Términos y condiciones
1. EXPOSICION DE HECHOS
Dicho alquiler tiene la consideración de arrendamiento turístico de la vivienda propiedad de RETIRO SOL SL (parte arrendadora), quien alquila a favor del inquilino y demás acompañantes (parte arrendataria) cuyo destino primordial no es satisfacer la necesidad permanente de vivienda del arrendatario en este contrato, siendo su domicilio habitual el indicado en sus datos personales de la reserva.
2. OBJETO DEL ALQUILER
RETIRO SOL S.L. alquila turísticamente el inmueble, bajo el régimen de arrendamiento turístico, el apartamento seleccionado junto con los muebles, electrodomésticos y enseres en el interior de la vivienda, y el uso de elementos comunes de la comunidad tales como jardines, piscina, terrazas…) que se han incluido en nuestra oferta publicitada a través de diferentes canales y plataformas web de comercialización tales como nuestras página web: https://www.retirosol.com/es. De tal manera que se entiende por apartamento, a los efectos de la reserva y de las presentes condiciones contractuales, la vivienda y los muebles y enseres relacionados como integrantes del mismo inmueble, y el uso de elementos comunes de la finca.
Si un apartamento se reserva a través de otro sitio de reservas, como booking.com, los términos y condiciones de ese sitio de reservas prevalecerán sobre los de retirosol.com.
3. PRECIO
El precio por la reserva incluye la renta por el arrendamiento, más una fianza legal para garantizar el cumplimiento de las obligaciones que asume en virtud del presente contrato de alquiler. La fianza queda establecida en garantía de las obligaciones legales y contractuales de los arrendatarios.
Si ha reservado directamente a través de nuestra página web y faltan más de 30 días para la fecha de llegada, tiene la opción de hacer un depósito del 50% en lugar del pago completo. El pago restante deberá efectuarse 7 días antes de la llegada. Si no recibimos su pago a tiempo, tenemos derecho a cancelar la reserva sin reembolso del depósito.
4. RESERVA
Una vez realizada la reserva y el pago por el alojamiento en su totalidad, RETIRO SOL S.L. remitirá la confirmación de la reserva al arrendatario a la mayor brevedad posible, a los efectos de entender formalizada la contratación del alojamiento. Esta confirmación se hará constar remitiendo al arrendatario un enlace. En dicho link se indicará cómo llegar, y las normas de conducta en la urbanización.
En caso de que exista un diferencial entre el pago del alojamiento y el coste total del arrendamiento turístico, éste diferencial será indicado por mensaje, y deberá ser pagado en el momento de entrada en el alojamiento, sin perjuicio que durante la ocupación contratada surjan otras cantidades que deban ser abonadas por los arrendatarios. RETIRO SOL S.L. queda autorizado a reclamar frente a los inquilinos el crédito pendiente de adeudo.
El precio de reserva no incluye:
- Servicio de media pensión, ni pensión completa, ni desayuno.
- Cargos adicionales, como noches extras o incremento de personas alojadas.
- El importe de los servicios extras que RETIRO SOL S.L. ofrezca y que podrán ser contratados a la llegada del arrendatario
- Tasa Local Turística.
5. DURACIÓN
Es condición principal del contrato que la permanencia del contratante en el alojamiento seleccionado se sujete estrictamente al período señalado en la reserva que él mismo realiza. Si llegado el vencimiento del término, sin que fuera posible una ampliación de la reserva, sin que los arrendatarios dejaran libre y a disposición de RETIRO SOL S.L el alojamiento, vendrán obligados, en concepto de cláusula penal libremente pactada y firmada por las partes, a pagar al arrendador la renta diaria que se hubiere fijado en el contrato por triplicada, por cada día que permanezcan en posesión del alojamiento ya no reservado, la renta que se hubiere fijado en el contrato más la indemnización de daños y perjuicios que se causaren. El importe resultante de aplicar dicha cláusula penal será reclamado desde el momento del vencimiento del contrato conforme a la cláusula anterior, obligación que expresamente reconocen y asumen el arrendatario y demás ocupantes desde este mismo momento.
6. CUMPLIMENTO DEL REGLAMENTO DE RÉGIMEN INTERNO, Y ESTATUTOS DE LA COMUNIDAD
Los arrendatarios están obligados a una conducta cívica y al respecto de estas normas básicas de conducta y régimen jurídico interno de la finca durante su estancia en la urbanización.
El arrendador facilitará la normativa al respecto.
7. ESTADO DE LA VIVIENDA Y DEBER DE CONSERVACION
EL inquilino y demás ocupantes reciben el inmueble en buen estado y limpio, siendo el estado del alojamiento de su entera satisfacción, así como las instalaciones de la misma, comprometiéndose a conservarlo en idénticas condiciones.
Los inquilinos se harán responsable durante su estancia en el alojamiento de mantenerlo en buenas condiciones de uso y a devolverlo en el mismo buen estado en que lo recibió. Además, se responsabiliza de cualquier rotura, deterioro o pérdida que se produzca en el alojamiento, en los muebles, ajuar, accesorios, llaves, etc.
Una vez finalizado el arrendamiento, el importe por la reparación de los desperfectos, objetos rotos o deteriorados, será deducido de la fianza entregada, y si ésta no llegase a cubrir el importe de los mismos RETIRO SOL S.L. queda facultada para su reclamación. Sin perjuicio de ello, los arrendatarios deberán comunicar en el plazo máximo de veinticuatro horas cualquier deterioro o rotura producido en cualquier mueble o enseres del alojamiento.
8. PROHIBICIONES DE LOS ARRENDATARIOS
8.1. No está permitido el uso del alojamiento para propósitos diferentes a su uso como vivienda turística
8.2. Prohibición de destino del Inmueble como vivienda habitual. El destino por el que se arrienda el inmueble es el de “alojamiento turístico”, sin que en ningún caso pueda destinarse a la vivienda habitual y permanente del HUESPED, ya que dicho destino es contrario a la actividad empresarial de RETIRO SOL S.L. Queda expresamente prohibido el empadronamiento en el mismo. RETIRO SOL S.L. se reserva el derecho a cancelar inmediatamente la reserva y/o el contrato en el momento en que detecte que por parte del inquilino se llevan a cabo actuaciones tendentes al destino permanente en la vivienda, así como a poder reclamar los daños y perjuicios que por dicha conducta se le hayan causado.
8.3. Obras del inmueble. Se prohíbe expresamente la realización de cualquier obra en el inmueble por parte del inquilino y sus acompañantes.
8.4. Prohibición de cesión/subarriendo. Se prohíbe expresamente la cesión total o parcial, o el subarriendo en su caso, del alojamiento sobre el que se hace la reserva. Para ello únicamente podrán utilizar el alojamiento las personas indicadas en la reserva.
8.5. Prohibición de desarrollo de actividad económica/empresarial en el alojamiento. Si bien el uso que se da al apartamento NO es el de vivienda permanente, en todo caso se prohíbe expresamente el desarrollo de cualquier tipo de actividad empresarial/económica en el alojamiento arrendado.
8.6. Prohibición de actividades molestas para terceros/vecinos del inmueble. Se prohíben expresamente todas aquellas actividades que causen molestias, perjuicios o daños a terceros/vecinos del inmueble, tales como fiestas, actividades contrarias al orden, fumar dentro del alojamiento. El inquilino y sus acompañantes se obligan expresamente a respetar las normas de la comunidad de propietarios y a no realizar actividades insalubres, molestas, nocivas, incívicas para el vecindario, ni acumular materiales peligrosos. En caso de alguna incidencia, la parte arrendataria perderá la fianza. Por causas de gravedad o reiteración de incidencias, se procederá al desalojo del alojamiento, se cancelará de inmediato el contrato, perdiendo los arrendatarios el precio de la reserva y la fianza, en concepto de daños y prejuicios.
8.7. Prohibición de desarrollar en el inmueble actividades ilícitas.
8.8. Entrada del Propietario. El arrendatario se compromete expresamente a permitir la entrada al Propietario o persona autorizada por él a los efectos de poder inspeccionar el estado del inmueble y el uso y la conservación del mismo. RETIRO SOL S.L. se reserva el derecho a graduar, en función de los hechos, los incumplimientos de estas normas y a aplicar correspondientemente las repercusiones del incumplimiento, siendo únicamente causa de resolución las que se consideren graves o aquellas que no siéndolo supongan una repetición de la vulneración de las obligaciones aquí contraídas.
8.9. Basura. No dejar las bolsas de basura en los rellanos o en la entrada del edificio. La basura se debe depositar en los contenedores correspondientes sitos en la via pública
8.10. Prohibido fumar. No está permitido fumar en el interior del alojamiento.
8.11. 8.11. Animales. No está permitida la tenencia de animales dentro del alojamiento. Además, está expresamente prohibido en el reglamento de régimen interior de la comunidad que los animales hagan pis o caca dentro de la parcela comunitaria.
8.12 Electricidad, agua y aire acondicionado. Al abandonar el alojamiento, las luces, el agua y el aire acondicionado deben estar apagados y desconectados. Nuestra filosofía de responsabilidad medioambiental es muy importante para nosotros. El uso no responsable puede ser penalizado.
9. OBLIGACIONES DE LOS ARRENDATARIOS
Los arrendatarios deberán cumplir todas las clasusulas del contrato, y en especial pagar el importe de la reserva (renta y fianza), y deber de informar de inmediato a RETIRO SOL S.L para cualquier duda, consulta, o daño causado al alojamiento o a su mobiliario y ajuar, y abandonar el inmueble en el plazo convenido por contrato.
10. INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL
En caso de cualquier incidencia, los inquilinos perderán la fianza y si, por incidencias graves o reiteradas, fuera necesario desalojar a los arrendararios del alojamiento, el contrato se rescindirá inmediatamente. En este caso, los inquilinos perderán el importe total pagado y la fianza, en concepto de daños y perjuicios.
11. FIANZA
En garantía del bueno uso del alojamiento, se podrá cobrar en el momento de la reserva la cantidad de trescientos euros [300,00 €] en concepto de fianza en el momento de fianza conforme a cláusula segunda, que responde de posibles incumplimientos, o daños producidos en el alojamiento o su mobiliario durante su estancia, así como de cualquier cargo no pagado por los arrendatarios. En caso de que estos daños o cargos excedieran a la FIANZA, queda RETIRO SOL S.L. facultada para reclamar dichas cantidades.
El inquilino y demás acompañantes aceptan el importe de la fianza.
La liquidación del saldo de la fianza se producirá en el plazo de treinta días de la extinción del contrato (salida/check out del alojamiento), siempre y cuando la entrega del mismo se realice en las condiciones acordadas limpio y sin daños.
12. LLEGADA Y SALIDA DEL ALOJAMIENTO
12.1. Llegadas/check-in. Para facilitar la óptima atención a los arrendatarios, RETIRO SOL SL deberá informar previamente el día y hora de llegada. Los retrasos no variarán los importes de precio de reserva por la ocupación, no retornándose importe alguno por dichos retrasos.
En ese momento:
a) La hora de entrada al alojamiento es a partir de las 16:00 13:00 horas salvo pacto en contrario. Si los arrendatarios no avisan de su hora de llegada o posible retraso en la hora previamente confirmada, deben saber que RETIRO SOL S.L. sólo atenderá el teléfono de 8:00 a 22:00 horas en días laborables.
b) Se le entregarán un juego de llaves del apartamento, así como teléfonos y contactos de atención, y en su caso del resto de servicios suplementarios que ofrece RETIRO SOL SL y que no se incluyen en el precio de reserva.
c) Entregarán sus DNI o Pasaportes o documentos oficiales que permita su identificación. Estos documentos serán fotocopiados por RETIRO SOL S.L. para su archivo con el fin de cumplimentar la información necesaria para el Listado a facilitar a la Policía. Los titulares de las viviendas turísticas deberán cumplir lo dispuesto en el Real Decreto 933/2021, de 26 de octubre, por el cual se establecen las obligaciones de registro documental e información de las personas físicas o jurídicas que ejercen actividades de hospedaje y alquiler de vehículos de motor y comunicar a las dependencias policiales la información contenida en las hojas-registro a que se refiere la Orden INT/321/2021, de 31 de marzo por la que se modifica la Orden INT/1922/2003, de 3 de julio, sobre libros-registro y partes de entrada de viajeros en establecimientos de hostelería y otros análogos, en cuanto a las obligaciones de registro.
12.2. Salida. La salida/check-out del alojamiento tendrá lugar el día designado en la reserva antes de las 10:00 horas, salvo acuerdo en contrario.
RETIRO SOL S.L. devolverá la fianza tras el check out habiendo comprobado que el piso esta en correcto estado y limpieza, mobiliario y ajuar en perfectas condiciones, y que no existan cargos pendientes a liquidar de cualquier tipo, en un plazo no superior a treinta días.
13. LLAVES
RETIRO SOL S.L. dispone de copia de llave que abre el alojamiento objeto del presente arrendamiento y que solamente podrá utilizar en los siguientes casos, por expresa autorización desde este momento de los arrendatarios, por alguna de las siguientes causas:
1) pérdida, rotura o inutilidad de sus juegos de llaves;
2) situación de peligro o riesgo o grave molestia para alguno de los ocupantes, para el alojamiento o para los inmuebles colindantes;
3) por vulneración grave o reiterada de las normas de conducta en el alojamiento y en la urbanización.
4) por actuaciones tendentes a destinar la vivienda a vivienda habitual; y
5) por la falta de desalojo del alojamiento en la fecha convenida por las partes, sin perjuicio del cobro que RETIRO SOL S.L. pueda efectuar a través de la fianza o a través de reclamación desde el vencimiento del contrato tanto por los daños y perjuicios que la falta de desalojo pueda provocar, así como de los complementos de renta pactados como cláusula penal.
La entrada en el alojamiento en estos casos supondrá inmediatamente la resolución del contrato de arrendamiento turístico, garantizando RETIRO SOL S.L. que los enseres personales del inquilino y demás acompañantes serán depositados debidamente bajo su custodia durante 24 hrs, a la espera de que sean retiradas por éste.
En caso de extravío, rotura, o cualquier causa que inutilice el uso de la llave de acceso a la vivienda por cualquier razón, se cobrará 30€ (IVA incluido).
14. GASTOS GENERALES Y DE SERVICIOS Y SUMINISTROS
Los gastos generales, de servicios, gastos ordinarios y extraordinarios de la comunidad de propietarios, y gastos de suministros del alojamiento, se encuentran incluidos en la renta pactada.
La parte arrendataria se compromete expresamente al uso razonable y sostenido de los suministros con los que cuenta el alojamiento, reservándose RETIRO SOL S.L. las actuaciones correspondientes para el caso de un uso negligente y doloso de los mismos y que pudiere causarle perjuicios económicos.
15. LIMPIEZA DEL ALOJAMIENTO Y CAMBIO DE SÁBANAS Y TOALLAS
RETIRO SOL S.L. sí ofrece como servicio la limpieza del alojamiento, y cambio de sábanas y toallas, cuyo precio está incluido en el precio de la reserva. Además, RETIRO SOL S.L. ofrece un cambio de toallas a mitad de estancia.
16. MODIFICACIÓN Y AMPLIACIÓN DE RESERVA
Los arrendatarios podrán modificar y prolongar la reserva pactada, siempre y cuando el alojamiento estuviere disponible en las fechas adicionales.
RETIRO SOL S.L. no puede garantizar la disponibilidad de días adicionales no estipuladas o especificadas en la confirmación de la reserva original.
17. CANCELACIÓN DE RESERVA
Estas condiciones de cancelación se aplican a las reservas realizadas a través de nuestro sitio web (retirosol.com). Para las reservas realizadas a través de sitios web externos, como booking.com, se aplicarán otras condiciones de la web correspondiente.
Es posible cancelar una reserva hasta 7 días antes de la fecha de llegada prevista. Tiene las siguientes opciones para cancelar:
- Enviar un formulario de contacto a través del sitio web (retirosol.com).
- Enviar un correo electrónico a info@retirosol.com.
18. SEGURO DE HOGAR Y RESPONSABILIDAD CIVIL
RETIRO SOL SL dispone de una póliza de seguro de hogar y de responsabilidad civil que cubra los daños personales y materiales de las personas usuarias del alojamiento o de terceras personas, que puedan ocasionarse como consecuencia de la actividad alojativa, así como los relativos a la seguridad financiera.
Sin embargo, es importante que los arrendatarios cuiden con la diligencia debida de la vivienda, mobiliario ajuar y propio equipamiento. En todo caso, deberán comprobar que las puertas de acceso a la finca quedan cerradas, también dejar cerradas las ventanas y las puertas del balcón/terraza cada vez que se deja el alojamiento, al igual que la puerta principal del alojamiento.
19. OBLIGACIONES DEL ARRENDADOR
19.1. Inscripción de la vivienda turística en su correspondiente Registro de viviendas turísticas. La vivienda se encuentra inscrita en el Servicio Territorial de Turismo.
19.2. Exigencias sobre la publicidad de la vivienda turística. El arrendador publicita la vivienda con información veraz, objetiva y de buena fe.
Ha de proporcionando siempre la información suficiente sobre sus características, prestaciones y condiciones de uso.
Debe incluir el número de registro y la categoría a la que pertenece.
19.3. Obligaciones en la entrega de la vivienda turística. El propietario de la vivienda turística en alquiler está obligado a entregarla a los usuarios en perfecto estado de habitabilidad, conservación, limpieza y de prestación de su servicio y con los suministros e instalaciones en perfecto funcionamiento, con seguro de hogar y responsabilidad civil.
Además, facilitará a los arrendatarios durante el alquiler una guía telefónica con teléfonos de emergencia e intéres, y dotada de acceso a internet.
19.4. Certificado de Eficiencia Energética del alojamiento turístico en alquiler. La vivienda dispone de Certificado de eficiencia energética.
La normativa sólo excluye de esta obligación a las viviendas cuyo uso sea inferior a los cuatro meses anuales o en las que el consumo de energía sea inferior al 25% de un consumo que resultaría de todo el año.
19.5. Disposición de hojas de reclamaciones y notificar la existencia de las misma. Las hojas de reclamaciones podrán adquiririlas a través de RETIRO SOL SL, quien a su vez las recibe a través de los Servicios Territoriales de Comercio y Consumo.
19.6. Obligaciones frente a la Comunidad de Propietarios. Respetar las normas de la propia Comunidad de Propietarios como posible límite a la explotación de la vivienda turística.
Cumplir las normas comunitarias y notificarlas a los usuarios que se hospeden en el alojamiento en alquiler. El uso de los elementos comunes (como jardines, piscina, terrazas…) se someterá a las normas de la comunidad y será el propietario el encargado de transmitirlas a los usuarios.
19.7. Cumplimiento de la normativa de protección de datos. Los datos personales de los arrendatarios serán tratados por RETIRO SOL SL:
- De manera lícita, leal y transparente.
- Con fines determinados, explícitos y legítimos.
- Adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario de la actividad.
- Mantenidos de forma que se permita la identificación de los interesados durante el tiempo necesario.
- Tratados de manera que se garantice la seguridad del interesado.
20. POLITICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCION DE DATOS
Los datos personales que los arrendatarios faciliten en la reserva que pueda facilitar en el futuro son necesarios para la celebración del presente contrato, y serán tratados por RETIRO SOL SL con la finalidad de gestionar el contrato de arrendamiento de vivienda y sobre la base de la ejecución de dicha relación contractual. RETIRO SOL SL no comunicará los datos personales de los Inquilino a terceros, salvo cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales y las disposiciones contractuales, sin perjuicio de que los prestadores de servicios de gestión administrativa que puedan tener acceso a sus datos personales para la prestación de dichos servicios.
RETIRO SOL SL conservará los datos en tanto que la relación contractual se mantenga vigente, conservándolos debidamente, por el plazo de prescripción de las acciones de acuerdo con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Los inquilinos podrán ejercitar en cualquier momento su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición, escribiendo a nuestra sede social:
RETIRO SOL S.L.
Camino Assagador de la Marjal número 81, A-01
03700-Denia (Alicante)
También puede ejercitar estos derechos a través de la siguiente dirección de correo electrónico info@retirosol.com. indicando la referencia <<Datos Personales>>.Para que la información que contienen nuestros ficheros esté siempre actualizada y no contenga errores solicitamos al Usuario que nos comunique, a la mayor brevedad, las modificaciones y rectificaciones de sus datos de carácter personal.
Medidas de seguridad:
Le informamos que han sido adoptadas todas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la protección de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la técnica, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, todo ello, conforme a lo establecido en el Artículo 9 de la LOPD y en el Capítulo VIII del Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre por el que se aprueba el nuevo Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica de Protección de datos personales.
Cómo ponerse en contacto con nosotros para sus comentarios y preguntas:
Estamos a su total disposición para responder a sus preguntas, preocupaciones o comentarios referentes a nuestra empresa, nuestros servicios, nuestro sitio Web o nuestra política de privacidad. Les ofrecemos las siguientes formas de ponerse en contacto con nosotros:
RETIRO SOL SL
Camino Assagador de la Marjal número 81, A-01
03700-Denia (Alicante)
Telf: +31 623953439
e-mail: info@retirosol.com.
Todo ello en base a lo dispuesto en la normativa en materia de protección de datos de carácter personal
21. COMUNICACIÓN DE DUDAS, CONSULTAS, INCIDENCIAS O QUEJAS
Todas aquellas dudas, consultas, incidencias o quejas que los inquilinos puedan tener durante la estancia en el apartamento arrendado, deberán ser comunicadas a RETIRO SOL S.L. en la oficina-centro de gestión sito en Camino Assagador de la Marjal number 81, A-01 03700-Denia (Alicante), correo electrónico: info@retirosol.com, o al teléfono: +31 623953439, para que se pueda proceder a solucionar la situación.
22. INCUMPLIMIENTO Y RESOLUCION DEL CONTRATO
El incumplimiento por la parte arrendataria de cualquiera de las clausulas estipuladas, facultará a RETIRO SOL S.L. para la resolución del contrato, reclamación de daños y perjuicios y penalización que corresponda, así como la interposición de las demás acciones civiles y penales conforme a derecho.
Asimismo, el inquilino y demás ocupantes perderán la fianza depositada al arrendador y se procederá a la cancelación inmediata del contrato. De este modo, RETIRO SOL SL se exime de la obligatoriedad de devolver a los arrendatarios la reserva y fianza, cuyo uso aplicable será la indemnización en concepto de los daños y prejuicios casuados.
En el supuesto de que los daños y perjuicios superen el importe de la fianza, RETIRO SOL SL queda facultada para iniciar cualquier reclamación por la vía judicial contra los arrendatarios.
23. DECLARACION RESPONSABLE
Los inquilinos declaran bajo su responsabilidad la veracidad de los datos personales con los que realiza la reserva, y en concreto el indicado como domicilio, que coincide con su domicilio habitual.
24. EXENCION DE RESPONSABILIDAD
RETIRO SOL no se hace responsable de las propiedades que se muestran en nuestro sitio web.
25. NORMATIVA APLICABLE
La normativa y régimen aplicables a este contrato son las cláusulas convenidas en este contrato, y en su defecto a lo dispuesto en el Decreto 10/2021, de 22 de enero, del Consell, de aprobación del Reglamento regulador del alojamiento turístico en la Comunitat Valenciana, lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, a las disposiciones del Código Civil, y a las demás normas aplicables conforme al ordenamiento jurídico español.
26. RESOLUCION DE CONFLICTOS
Las partes integrantes se someten a la jurisdicción y competencia a los Juzgados y Tribunales de Denia. De este modo, para cualquier cuestión controvertida relativa al presente contrato recurrirán a los Juzgados y Tribunales de Denia y superiores jerárquicos en segunda instancia, con renuncia expresa a su fuero propio.
Y en prueba de conformidad de cuanto antecede, la parte arrendataria declara haber leído y entendido todo lo anterior, y para ser cumplido de buena fe, acepta los términos y condiciones del presente contrato marcando en la casilla que se indica a continuación:
He leído y acepto los términos y condiciones del arrendamiento turístico.