Algemeine Geschäftsbedinungen
1. ÜBERSICHT ÜBER FAKTEN
Diese Vermietung gilt als touristische Vermietung des Eigentums von RETIRO SOL SL (Vermieter), das dem Mieter und anderen Begleitpersonen (Mietern) vermietet wird, deren Hauptzweck nicht darin besteht, den Mietern dieses Vertrags eine Heimat zu bieten, wobei der gewöhnliche Wohnsitz des Mieters derjenige ist, der in den persönlichen Daten der Reservierung angegeben ist.
2. ZWECK DER VERMIETUNG
RETIRO SOL S.L. vermietet das Eigentum touristisch unter dem Regime der touristischen Vermietung, die ausgewählte Unterkunft mit den Möbeln, elektrischen Geräten und Haushaltsgegenständen in dem Gebäude sowie die Nutzung gemeinsamer Elemente der Gemeinschaft wie Gärten, Schwimmbad, Terrassen usw., die in unserem Angebot beworben werden, das über verschiedene Kanäle und Webmarketingplattformen wie unsere Website: https://www.retirosol.com/es angeboten wird. Daher wird für die Reservierung und die aktuellen vertraglichen Bedingungen die Unterkunft als das Haus und das entsprechende Mobiliar und Eigentum als Teil desselben Gebäudes sowie die Nutzung der gemeinsamen Elemente des Gebäudes verstanden. Wenn eine Wohnung über eine andere Buchungsseite wie booking.com gebucht wird, haben die Allgemeinen Geschäftsbedingungen dieser Buchungsseite Vorrang vor denen von retirosol.com.
3. PREIS
Die Reservierungskosten müssen sofort bezahlt werden. Es beinhaltet die Miete für die Vermietung sowie eine gesetzliche Kaution, um die Erfüllung der Verpflichtungen zu garantieren, die im Rahmen dieses Mietvertrags eingegangen wurden. Die Kaution wird festgelegt, um die gesetzlichen und vertraglichen Verpflichtungen der Mieter zu gewährleisten. Wenn Sie direkt über unsere Website gebucht haben und das Ankunftsdatum mehr als 30 Tage entfernt ist, haben Sie die Möglichkeit, anstelle der vollständigen Zahlung eine Anzahlung von 50% zu leisten. Der Restbetrag muss 7 Tage vor der Ankunft bezahlt werden. Wenn wir Ihre Zahlung nicht rechtzeitig erhalten haben, haben wir das Recht, die Reservierung ohne Rückerstattung der Anzahlung zu stornieren.
4. RESERVIERUNG
Nachdem die Reservierung vorgenommen und die Zahlung für die Unterkunft vollständig geleistet wurde, sendet RETIRO SOL S.L. den Mietern so schnell wie möglich die Reservierungsbestätigung, um die Vermietung der Unterkunft formal zu gestalten. Diese Bestätigung wird dem Gast über einen Link zugesandt. Dieser Link gibt an, wie man dorthin gelangt, und die Verhaltensregeln in der Wohnanlage. Im Falle eines Unterschieds zwischen der Zahlung für die Unterkunft und den Gesamtkosten der touristischen Vermietung wird dieser Unterschied über eine Nachricht angezeigt und muss beim Betreten der Unterkunft bezahlt werden, unbeschadet der Tatsache, dass während der vereinbarten Belegung weitere Beträge entstehen können, die von den Mietern zu zahlen sind. RETIRO SOL S.L. ist berechtigt, das offene Guthaben des MIETERS einzufordern.
5. DAUER
Die Hauptbedingung des Vertrags besteht darin, dass der Aufenthalt der Vertragspartei in der ausgewählten Unterkunft streng der in der Reservierung durch die Vertragspartei angegebenen Zeit unterliegt. Wenn der MIETER bei Ablauf der Frist die Unterkunft und/oder die gemieteten Möbel nicht frei und zur Verfügung von RETIRO SOL S.L. zurückgibt, ist letzteres verpflichtet, als frei vereinbarte Vertragsstrafe die im Vertrag festgelegte Tagesmiete in Dreifacher Höhe für jeden Tag zu zahlen, den die Mieter die Liegenschaft in ihrem Besitz behalten.
6. UNTERKUNFTSKAPAZITÄT
Die Anzahl der Personen, die in der Unterkunft übernachten dürfen, ist auf diejenige beschränkt, die im Mietvertrag angegeben ist. Die Überschreitung dieser Grenze berechtigt RETIRO SOL S.L., den Mietvertrag ohne Entschädigung oder Rückzahlung zu kündigen und die Räumung der Wohnung zu verlangen.
7. GEBRAUCH DER UNTERKUNFT
Die Unterkunft kann nur zu Wohnzwecken genutzt werden. Jegliche Aktivitäten, die zu einer Störung der Nachbarn führen, sind untersagt. Die Mieter sind verpflichtet, die Nachtruhe von 22:00 Uhr bis 08:00 Uhr einzuhalten. Die Mieter verpflichten sich, die Wohnung in demselben Zustand zu halten, in dem sie sie vorgefunden haben. Jegliche Schäden oder Mängel müssen unverzüglich dem Vermieter gemeldet werden.
8. HAUSTIERE
Die Mitnahme von Haustieren ist nur mit vorheriger Zustimmung des Vermieters gestattet. Es kann eine zusätzliche Gebühr für die Reinigung erhoben werden.
9. STORNIERUNGSBEDINGUNGEN
Im Falle einer Stornierung werden die folgenden Stornogebühren erhoben: - Stornierungen bis zu 30 Tage vor Anreise: 30% des Gesamtbetrags. - Stornierungen zwischen 30 und 7 Tagen vor Anreise: 50% des Gesamtbetrags. - Stornierungen weniger als 7 Tage vor Anreise oder Nichterscheinen: 100% des Gesamtbetrags.
10. NICHTERFÜLLUNG DES VERTRAGS
Im Falle eines Vorfalls verlieren die MIETER die Kaution, und wenn es aus Gründen von Ernsthaftigkeit oder Wiederholung von Vorfällen notwendig ist, die Unterkunft zu räumen, wird unverzüglich zur Stornierung des Vertrags übergegangen. In diesem Fall verliert der Mieter den gesamten bezahlten Betrag und die Kaution als Schadensersatz und Nachteile.
11. KAUTION
Zur Gewährleistung der ordnungsgemäßen Nutzung der Unterkunft kann bei der Buchung eine Kaution in Höhe von dreihundert Euro (300,00 €) gemäß Klausel zwei zur Deckung möglicher Verstöße oder Schäden an der Unterkunft oder dem Mobiliar während Ihres Aufenthalts sowie etwaiger von den Mietern nicht bezahlter Kosten erhoben werden. Falls diese Schäden oder Kosten die KAUTION übersteigen würden, ist RETIRO SOL S.L. berechtigt, diese Beträge einzufordern.
Der Mieter und die übrigen begleitenden Personen akzeptieren den Betrag der Kaution.
Die Abrechnung des Restbetrags der Kaution erfolgt innerhalb von dreißig Tagen nach Vertragsende (Abreise/Auschecken der Unterkunft), sofern die Wohnung in vereinbarter sauberer und unbeschädigter Verfassung übergeben wird, Möbel und Ausstattung sich in einwandfreiem Zustand befinden und keine ausstehenden Kosten jeglicher Art zu begleichen sind, innerhalb einer Frist von nicht mehr als dreißig Tagen.
12. ANKUNFT UND ABREISE AUS DER UNTERKUNFT
12.1. Ankünfte/Check-in. Um den Mietern optimale Aufmerksamkeit zu bieten, muss der Tag und die Uhrzeit der Ankunft im Voraus mitgeteilt werden. Verzögerungen führen nicht zu einer Änderung des Reservierungspreises für die Belegung, und es wird kein Betrag für solche Verzögerungen erstattet.
Zu diesem Zeitpunkt:
a) Die Eintrittszeit in die UNTERKUNFT ist ab 16:00 Uhr, sofern nicht anders vereinbart. Wenn die Mieter ihre Ankunftszeit oder mögliche Verzögerungen nicht mitteilen, muss bekannt sein, dass RETIRO SOL S.L. nur von Montag bis Freitag von 8:00 Uhr bis 22:00 Uhr auf Telefonanrufe antwortet.
b) Die Mieter erhalten einen digitalen Schlüssel zum Betreten der Unterkunft sowie Telefonnummern und Kontakte sowie gegebenenfalls die restlichen zusätzlichen Dienste, die von RETIRO SOL S.L. angeboten werden und nicht im Reservierungspreis enthalten sind.
c) Die Mieter akzeptieren den Betrag der Kaution, wenn gefragt
d) Die Mieter stellen ihre Personalausweise oder Pässe oder offizielle Dokumente, die ihre Identifizierung ermöglichen, digital bereit, wenn gefragt. Diese Dokumente werden von RETIRO SOL S.L. fotokopiert und archiviert, um die erforderlichen Informationen für die Liste, die der Polizei zur Verfügung gestellt werden muss, zu ergänzen. Die Eigentümer von touristischen Unterkünften müssen die Bestimmungen des Königlichen Dekrets 933/2021 vom 26. Oktober erfüllen, das die Dokumentations- und Informationspflichten natürlicher oder juristischer Personen festlegt, die Unterkunfts- und Fahrzeugvermietungstätigkeiten ausführen und die Polizei über die Informationen informieren, die in den Anmelderegistern enthalten sind, die in dem Dekret INT/321/2021 vom 31. März genannt werden, mit dem das Dekret INT/1922/2003 vom 3. Juli geändert wird, betreffend Anmeldebücher und Einreiseberichte von Reisenden in Hotel- und Gaststättenbetrieben und anderen ähnlichen Betrieben, in Bezug auf Anmeldepflichten.
12.2. Auschecken. Die Abreise/Auschecken aus der Unterkunft erfolgt am in der Buchung angegebenen Tag vor 10:00 Uhr, sofern nicht anders vereinbart.
RETIRO SOL S.L. erstattet die Kaution nach dem Auschecken zurück, nachdem überprüft wurde, dass die Unterkunft sich in gutem Zustand und Sauberkeit befindet, Möbel und Ausstattung sich in einwandfreiem Zustand befinden und keine ausstehenden Kosten jeglicher Art zu begleichen sind, innerhalb einer Frist von nicht länger als dreißig Tagen.
13. SCHLÜSSEL
RETIRO SOL S.L. verfügt über einen Schlüssel, der Zugang zur Unterkunft gewährt, die Gegenstand des aktuellen Mietvertrags ist und nur in den folgenden Fällen verwendet werden kann, nach ausdrücklicher Zustimmung des MIETERS ab diesem Zeitpunkt:
1) Verlust von Schlüsselsätzen;
2) Situationen von Gefahr oder Risiko oder ernsthaften Belästigungen für einen der Bewohner, die Unterkunft oder benachbarte Eigenschaften;
3) Bei schweren oder wiederholten Verstößen gegen die Verhaltensregeln in der Wohnung und in der Anlage.
4) Bei Handlungen, die darauf abzielen, die Unterkunft zu einem ständigen Wohnsitz zu machen; und
5) Wenn die Unterkunft nicht am vereinbarten Datum verlassen wird, ohne die Geltendmachung, die RETIRO SOL S.L. über die Kaution oder durch eine Klage ab dem Zeitpunkt des Vertragsablaufs für den entstandenen Schaden und die vereinbarten Mietzuschläge als Strafklausel vornehmen kann.
In diesen Fällen führt der Zugang zur Unterkunft unmittelbar zur Auflösung des touristischen Mietvertrags, wobei RETIRO SOL S.L. sicherstellt, dass die persönlichen Gegenstände der Mieter 24 Stunden lang ordnungsgemäß aufbewahrt werden, bis sie entfernt werden.
Im Falle von Verlust, Bruch oder einer anderen Ursache, die dazu führt, dass der Zugangsschlüssel zur Unterkunft aus irgendeinem Grund unbrauchbar wird, wird eine Gebühr von 30€ (inklusive Mehrwertsteuer) erhoben.
14. ALLGEMEINE KOSTEN, DIENSTLEISTUNGEN UND EINRICHTUNGEN
Die allgemeinen Kosten, Dienstleistungen, die Eigentümergemeinschaft und Einrichtungen der Unterkunft sind im vereinbarten Mietpreis enthalten.
Die Mieter verpflichten sich ausdrücklich zur angemessenen und nachhaltigen Nutzung der Einrichtungen, die die Unterkunft bietet, wobei RETIRO SOL S.L. die entsprechenden Maßnahmen für den Fall der Nichteinhaltung durch den MIETER vorbehält, die in jedem Fall von den Regeln der Eigentümergemeinschaft geregelt werden.
15. REINIGUNG DER UNTERKUNFT UND AUSTAUSCH VON BETTWÄSCHE UND HANDTÜCHERN
RETIRO SOL S.L. bietet als Service die Reinigung der Wohnung und den Austausch von Bettwäsche und Handtüchern an, deren Preis im Buchungspreis enthalten ist. Außerdem bietet RETIRO SOL S.L. einmal pro Aufenthalt einen Handtuchwechsel an.
16. ÄNDERUNG UND VERLÄNGERUNG DER RESERVIERUNG
Die Mieter können die vereinbarte Buchung ändern und verlängern, sofern die Unterkunft an den zusätzlichen Tagen verfügbar ist. RETIRO SOL S.L. kann die Verfügbarkeit zusätzlicher Tage, die nicht im ursprünglichen Buchungsbestätigung angegeben oder spezifiziert sind, nicht garantieren.
17. STORNIERUNG DER RESERVIERUNG
Diese Stornierungsbedingungen gelten für Buchungen, die über unsere Website (retirosol.com) getätigt wurden. Für Buchungen über externe Websites wie booking.com gelten die Bedingungen der jeweiligen Organisation.
Es ist möglich, eine Reservierung bis zu 7 Tage vor dem geplanten Anreisedatum zu stornieren. Sie haben die folgenden Optionen zur Stornierung:
- Ein Kontaktformular über die Website (retirosol.com) einreichen.
- Eine E-Mail an info@retirosol.com senden.
Der bereits gezahlte Betrag wird so schnell wie möglich zurückerstattet.
18. HAUSRAT- UND HAFTPFLICHTVERSICHERUNGEN
RETIRO SOL S.L. hat eine Hausrat- und Haftpflichtversicherung abgeschlossen, die Schäden an Personen und Sachen abdeckt, die durch die Aktivitäten in der Unterkunft oder durch Dritte verursacht werden können, sowie solche, die die finanzielle Sicherheit betreffen.
Es ist jedoch wichtig, dass Mieter auf die Unterkunft, Möbel und ihre eigene Ausrüstung achten. In jedem Fall müssen sie sicherstellen, dass die Zugangstüren zum Gebäude verschlossen sind und dass die Fenster und Balkon-/Terrassentüren jedes Mal verriegelt werden, wenn sie die Unterkunft verlassen, sowie die Eingangstür der Unterkunft.
19. VERPFLICHTUNGEN DES VERMIETERS
19.1. Registrierung der touristischen Unterkunft im entsprechenden Register für touristische Unterkünfte. Die Unterkunft ist bei der Territorialen Tourismusbehörde registriert.
19.2. Anforderungen an die Werbung für die touristische Unterkunft. Der Vermieter bewirbt die Unterkunft mit wahrheitsgemäßen, objektiven Informationen und in gutem Glauben. Er muss jederzeit ausreichende Informationen über die Merkmale, Eigenschaften und Nutzungsbedingungen bereitstellen. Die Registrierungsnummer und die Kategorie, zu der sie gehört, müssen angegeben werden.
19.3. Verpflichtungen bei der Übergabe der touristischen Unterkunft. Der Eigentümer der vermieteten touristischen Unterkunft ist verpflichtet, diese in einem einwandfreien Zustand der Bewohnbarkeit, Wartung, Sauberkeit und Service an die Benutzer zu übergeben, einschließlich der Einrichtungen und Installationen in einwandfreiem Zustand, mit Hausrat- und Haftpflichtversicherung. Darüber hinaus wird der Eigentümer während der Mietdauer den Mietern ein Telefonbuch mit Not- und Alarmnummern sowie Internetzugang zur Verfügung stellen.
19.4. Energieeffizienz-Zertifikat der vermieteten touristischen Unterkunft. Die Unterkunft verfügt über ein Energieeffizienz-Zertifikat. Die Vorschriften schließen nur Wohnungen von dieser Verpflichtung aus, deren Nutzung weniger als vier Monate im Jahr beträgt oder deren Energieverbrauch weniger als 25% eines Verbrauchs beträgt, der sich aus dem ganzen Jahr ergeben würde.
19.5. Bereitstellung von Beschwerdeformularen und Mitteilung ihrer Existenz. Die Beschwerdeformulare können von RETIRO SOL S.L. bezogen werden, die sie wiederum über die Territorialen Dienste für Handel und Verbrauch erhält.
19.6. Verpflichtungen gegenüber der Eigentümergemeinschaft. Die Einhaltung der Regeln der Eigentümergemeinschaft als mögliche Einschränkung für den Betrieb der touristischen Unterkunft. Die Einhaltung der Gemeinschaftsregeln und ihre Mitteilung an die Benutzer, die in der vermieteten Wohnung wohnen. Die Nutzung der gemeinsamen Elemente (wie Gärten, Pool, Terrassen...) unterliegt den Regeln der Gemeinschaft, und der Eigentümer ist dafür verantwortlich, sie den Benutzern zu vermitteln.
19.7. Einhaltung der Datenschutzgesetze. Die persönlichen Daten der Mieter werden von RETIRO SOL S.L. behandelt:
- Auf rechtliche, faire und transparente Weise.
- Für festgelegte, explizite und legitime Zwecke.
- Angemessen, relevant und auf das für die Aktivität Notwendige beschränkt.
- Gespeichert in einer Weise, die die Identifizierung der betroffenen Personen ermöglicht, solange dies erforderlich ist.
- Verarbeitet auf eine Weise, die die Sicherheit der betroffenen Personen gewährleistet.
20. DATENSCHUTZ- UND DATENSCHUTZRICHTLINIE
Die personenbezogenen Daten, die die Mieter bei der Reservierung angeben, die sie in Zukunft angeben können, sind für den Abschluss dieses Vertrags erforderlich und werden von RETIRO SOL S.L. zur Verwaltung des Mietvertrags für Wohnungen und zur Durchführung dieser Vertragsbeziehung behandelt. RETIRO SOL S.L. wird die personenbezogenen Daten des Mieters nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, dies ist zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und vertraglicher Bestimmungen erforderlich, unbeschadet der administrativen Verwaltungsdienstleister, die Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten für die Erbringung solcher Dienstleistungen haben können. RETIRO SOL S.L. wird die Daten so lange aufbewahren, wie die Vertragsbeziehung besteht, und sie auf angemessene Weise aufbewahren, während der Verjährungsfrist von Forderungen gemäß dem Organischen Gesetz 3/2018 vom 5. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten und die Gewährleistung digitaler Rechte.
Mieter können jederzeit ihr Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Widerspruch ausüben, indem sie einen Brief an unsere Hauptgeschäftsstelle senden:
RETIRO SOL S.L.
Camino Assagador de la Marjal Nummer 81, A-01
03700-Denia (Alicante)
Sie können diese Rechte auch unter der folgenden E-Mail-Adresse info@retirosol.com ausüben, unter Angabe des Verweises "Personenbezogene Daten". Um sicherzustellen, dass die Informationen in unseren Dateien immer auf dem neuesten Stand sind und keine Fehler enthalten, bitten wir den Benutzer, uns über etwaige Änderungen und Korrekturen ihrer personenbezogenen Daten so schnell wie möglich zu informieren.
Sicherheitsmaßnahmen:
Wir informieren Sie darüber, dass alle notwendigen technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen getroffen wurden, um den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten und Änderungen, Verlust, Behandlung und/oder unbefugten Zugriff zu verhindern, unter Berücksichtigung des Standes der Technik, der Art der gespeicherten Daten und der Risiken, denen sie ausgesetzt sind, dies alles in Übereinstimmung mit den Bestimmungen von Artikel 9 des LOPD und Kapitel VIII des Königlichen Dekrets 1720/2007 vom 21. Dezember, mit dem die neue Verordnung zur Durchführung des Organischen Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten verabschiedet wurde.
Wie Sie uns mit Ihren Kommentaren und Fragen kontaktieren können:
Wir stehen Ihnen voll und ganz zur Verfügung, um auf Ihre Fragen, Bedenken oder Anmerkungen zu unserem Unternehmen, unseren Dienstleistungen, unserer Website oder unserer Datenschutzrichtlinie zu reagieren. Wir bieten Ihnen folgende Möglichkeiten, um mit uns in Kontakt zu treten:
RETIRO SOL S.L.
Camino Assagador de la Marjal Nummer 81, A-01
03700-Denia (Alicante)
Tel: +31 623953439
E-Mail: info@retirosol.com.
All dies basierend auf den Bestimmungen der Datenschutzgesetzgebung.
21. MELDUNG VON ZWEIFELN, FRAGEN, VORFÄLLEN ODER BESCHWERDEN
Alle Zwischenfälle oder Beschwerden, die die Mieter während ihres Aufenthalts in der gemieteten Wohnung haben, können an RETIRO SOL S.L. im Büro-Verwaltungszentrum in Camino Assagador de la Marjal Nummer 81, A-01, 03700-Denia (Alicante), per E-Mail: info@retirosol.com oder Telefon: +31 623953439 gemeldet werden, damit sie die Situation lösen können.
22. VERTRAGSVERLETZUNG UND VERTRAGSBEENDIGUNG
Die Nichterfüllung einer der festgelegten Klauseln durch die Mieter berechtigt RETIRO SOL S.L., den Vertrag zu kündigen, Schadensersatz und Bußgelder zu fordern sowie andere zivil- und strafrechtliche Maßnahmen gemäß dem Gesetz einzuleiten. Darüber hinaus verlieren die Mieter die an den Vermieter gezahlte Kaution und der Vertrag wird sofort gekündigt. Auf diese Weise ist RETIRO SOL S.L. von der Verpflichtung befreit, die Reservierung und Kaution an die Mieter zurückzuerstatten, deren angemessene Verwendung als Entschädigung für entstandene Schäden und Nachteile gilt. Wenn der Schaden den Betrag der Kaution übersteigt, hat RETIRO SOL S.L. das Recht, jede rechtliche Klage gegen die Mieter einzuleiten.
23. ERKLÄRUNG DER VERANTWORTUNG
Die Mieter erklären unter eigener Verantwortung die Richtigkeit der personenbezogenen Daten, mit denen sie die Reservierung vornehmen, und insbesondere die Adresse, die als Wohnadresse angegeben ist und mit ihrer üblichen Adresse übereinstimmt.
24. HAFTUNGSAUSSCHLUSS
RETIRO SOL übernimmt keine Verantwortung für die auf unserer Website angezeigten Immobilien.
25. ANWENDBARE GESETZGEBUNG
Die Rechtsvorschriften und Regeln, die auf diesen Vertrag anwendbar sind, sind die vereinbarten Klauseln in diesem Vertrag, und bei deren Fehlen die Bestimmungen des Beschlusses 10/2021 vom 22. Januar des Consell, mit dem die Verordnung über touristische Unterkünfte in der Comunitat Valenciana genehmigt wird, die Bestimmungen des Organischen Gesetzes 3/2018 vom 5. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten und die Gewährleistung digitaler Rechte, die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs und andere anwendbare Regeln gemäß dem spanischen Rechtssystem.
26. BEILEGUNG VON STREITIGKEITEN
Die Parteien unterwerfen sich der Gerichtsbarkeit und Zuständigkeit der Gerichte und Tribunale von Denia. Auf diese Weise werden sie für jede kontroverse Frage im Zusammenhang mit diesem Vertrag die Gerichte und Tribunale von Denia und die hierarchisch höheren Instanzen in zweiter Instanz anrufen, wobei sie ausdrücklich auf ihre eigene Gerichtsbarkeit verzichten.